Je n'ai pas reçu ma facture, que faire ?

La mise à disposition de votre facture peut varier selon le moyen de paiement utilisé :
 

• Paiement par CARTE BANCAIRE

Votre facture est disponible à J+1 après le dépôt de votre colis. Vous pouvez la retrouver sur votre Espace Client, rubrique "Mes factures".

A noter : Si votre achat comprend uniquement un enlèvement sur demande (ESD), votre facture est disponible immédiatement sur votre Espace Client.

 

• Paiement par PAYPAL 

Votre facture est disponible immédiatement depuis votre Espace Client, rubrique "Mes factures".
 

• Paiement par PRELEVEMENT AUTOMATIQUE (clients Chronopost PRO) 

Votre facture est disponible entre le 2 et le 5 du mois suivant. Vous pouvez la retrouver sur votre Espace Client, rubrique "Mes factures".